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600만 소상공인 버팀목 '소상공인시장진흥공단'

2021년 03월호

600만 소상공인 버팀목 '소상공인시장진흥공단'

2021년 03월호

대전 도심지역 위치 장점...올해 상반기 50여 명 채용
새희망자금·버팀목자금·소상공인 재난지원금 ‘숨통’
2014년 설립 신생기관...젊고 유연한 조직문화 강점


| 정성훈 기자 jsh@newspim.com


소상공인시장진흥공단(이하 소진공)은 짧은 역사에도 불구하고 600만 소상공인의 버팀목 역할을 하고 있다. 특히 코로나19로 침체된 지역경제를 활성화하기 위해 최전선에서 마중물 역할로 주목받는다.

‘소상공인 보호 및 지원에 관한 법률’ 제17조 제1항에 따라 우리나라 644만 소상공인 육성, 1437곳의 전통시장 및 상점가 지원과 상권 활성화를 위해 2014년 설립된 중소벤처기업부 산하 위탁집행형 준정부기관이다. 올해 2월 현재 대전에 위치한 본부를 비롯해 전국 6개 지역본부와 66개 지역센터에서 800여 명의 직원이 근무하고 있다.

소진공은 지난해 9월 소상공인을 대상으로 최초 현금 지원한 ‘새희망자금’, 현재 지원 중인 ‘버팀목자금’, 그리고 작년 코로나19 1000만원 융자를 지원한 기관이다. 여름철에는 홍수나 산불 등 자연재해로 피해를 본 업체를 대상으로 긴급경영안정자금도 지원한다. 그만큼 소상공인들의 생계를 책임지는 대표 기관이라고 해도 과언이 아니다. 특히 이번 버팀목자금은 신청 2시간 만에 입금되는 등 적극행정의 결정체라는 평가를 받는다. 공단이 시스템 구축부터 실제 집행까지 모든 걸 담당했다.

이 외에도 소상공인을 대상으로 창업-성장-재기 생애주기에 맞춘 교육· 컨설팅·판로개척 등을 지원한다. 전통시장 시설 현대화, 서비스 개선, 마케팅 지원과 전국 전통시장·상점가에서 사용할 수 있는 온누리상품권 발행도 소진공이 총괄한다. 한마디로 서민경제의 근간인 전통시장 육성과 발전을 위한 정책을 종합 추진하고 집행하는 기관이라 할 수 있다.
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함께성장·지속혁신·현장소통

소진공은 ‘소상공인의 행복을 위해 신뢰와 존중을 바탕으로 도전하는 사람’을 인재상으로 삼고 있다. 이는 소진공의 핵심가치인 △함께성장 △지속혁신 △현장소통 △사람중심에 적합한 인재를 채용하기 위함이다.

신뢰는 공공성과 청렴을 기반으로 소상공인과 전통시장 발전에 무한한 책임감을 갖는 것을 의미한다. 도전은 미래지향적 사고를 통해 끊임없는 혁신과 지속성장 가능한 인재를 뜻한다. 존중은 개인과 조직, 고객에 대한 존중을 바탕으로 화합할 수 있는 인재를 말한다. 우리나라 경제의 근간을 이루는 소상공인을 지원하는 기관이니 만큼 개인의 업무 역량은 물론 소상공인과의 교류를 통한 공감대 형성도 업무에 있어 중요한 부분이다.

소진공은 올해 4월 상반기 정규직 20명, 청년인턴 30명 등 50명 내외의 신규채용 계획을 갖고 있다. 특히 장애인, 보훈자 등 제한경쟁 채용 역시 진행해 사회 형평적인 인력 운용에 노력을 기울일 계획이다.

접수는 소진공 채용 홈페이지를 통해 온라인으로만 하고 있다. 지원자격은 정년인 만 60세에 도달하지 않은 자면 누구나 지원 가능하다. 다만 직렬별, 직무별 중복 및 복수지원은 불가능하다.

합격자는 서류전형(10%)→필기전형(30%)→면접전형(60%)을 거쳐 전형별 점수를 합산해 최종 선정한다. 서류전형에서는 최종 채용예정인원의 15~25배수 내외를 선정하고, 필기전형에서는 5배수 내외를 선정해 면접전형을 실시한다.

서류전형에서는 입사지원서 부적격자 제외 후 교육사항, 자격사항 등을 평가한다. 필기전형에서는 NCS직업기초능력, 직무수행능력 및 인성검사를 평가한다. 직무수행능력평가에서는 경영·경제학, 법학·행정학 중 1개를 택해 응시할 수 있다.

인성검사는 공단의 핵심가치와 조직 적합도 등을 평가하는 필기시험으로 정답은 없으며, 질문에 대해 솔직하게 자신의 생각을 답변하면 된다. 평가결과는 필기전형 점수에 합산되지 않고 면접전형 시 참고자료로만 활용된다.

면접전형에서는 △직무 PT·토론 △실무·인성면접으로 나눠 진행된다. 각 면접전형 점수는 50%로, 이를 합산해 종합 면접점수를 산출한다.

직무 PT·토론에서는 구조화된 면접도구를 활용해 제시된 발표과제에 대해 일정시간 동안 내용과 생각을 정리한 후 개인별로 면접관들에게 발표하고 조별 토론을 하는 방식으로 운영된다. 주로 전문지식, 고객중심사고, 기획력, 의사소통능력 등 핵심 직무역량을 중심으로 평가가 이뤄진다.

실무·인성면접은 다대다로 진행하며 직무수행역량과 인성 등을 위주로 구조화된 질문에 질의 응답하는 형태로 진행된다. 주로 조직 이해능력, 혁신, 위기·갈등관리, 윤리의식 등 공단 인재상 및 핵심가치 등을 기준으로 평가한다.
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평균 연령 38세...젊고 유연한 조직문화

소진공 직원 평균 연령은 약 38세다. 시차출퇴근제·단축근무제·조기퇴근제 등 다양한 유연근무제를 운영하고 있어 젊고 유연한 조직문화를 자랑한다. 더불어 남녀 상관없이 육아휴직·시간선택제 등 육아지원제도를 자유롭게 활용할 수 있는 ‘일가족친화 인증기관’으로 여성인재 비율이 50%에 달한다.

소진공 본부는 교통 요충지인 대전광역시 도심에 위치해 우수한 접근성을 갖췄다. 전국에 66곳의 지역센터를 운영하고 있어 지역인재를 위한 근무환경도 잘 갖춰져 있다.

최근 취업시장은 이공계 선호가 증가하고 있는 편인데, 소진공은 인문계 친화적인 업무가 많다는 것도 관련 전공자들에게는 장점이다. 또한 분야별 직무교육이 활성화돼 있어 금융전문가, 상권육성관리자, 협동조합전문가 등 개인 역량개발 기회도 체계적으로 마련된다.
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