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사기 당하고 끙끙? 국내 온라인몰에서 쉽게 해라

2019년 03월호

사기 당하고 끙끙? 국내 온라인몰에서 쉽게 해라

2019년 03월호

해외직구 소비자불만 작년 상반기 3배 급증
‘발송에서 통관까지’ 이커머스 전용관 속속 등장


| 박준호 기자 jun@newspim.com


온라인 해외 직접구매(해외 직구) 시장이 날로 성장하고 있다. 2013년 처음 10억달러를 돌파했던 국내 해외 직구 규모는 2017년 21억1000만달러로 4년 만에 두 배로 늘었다. 작년 상반기에는 다시 전년 동기 대비 35% 늘어난 13억2000만달러를 기록, 매년 역대 최대치를 경신할 전망이다.

하지만 명(明)이 있으면 암(暗)도 있는 법. 가파른 성장세만큼이나 소비자 피해 사례도 급증하고 있다. 한국소비자원에 접수된 해외 직구 관련 소비자 불만 건수는 작년 상반기 3900여 건으로 전년 같은 기간...
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